金色里程电动车库充电问题

金色里程的地下电动车充电，之前是说1块钱一次充到满。
后来发现每次充完电，电动车骑行的距离不是很远。因当时是冬天，想着电瓶活力不够，应该没有什么问题。最近天气暖和了，发现电瓶还是一样。后来跟其他邻居一聊发现不是我一个人有这个问题。有邻居的电瓶可以提回去充电的。在家充电的比在楼下充电能多骑一个来回。

有跟物业口头反映过这个问题了，现在还是没有任何的答复。每天从公司回家，晃晃悠悠的不敢加速骑车真痛苦。而且电瓶长时间不饱和充电，也会影响寿命~~

尊敬的[1#2702]客户：
        您好！
        首先感谢您对社区事务的关注!关于您反应的金色里程非机动车刷卡充电问题，我们非常重视，服务中心立即安排专业人员对非机动车库刷卡充电插座的充电效果进行测试，但未发现充电不饱和情况。据充电插座生产方介绍该插座具有过充保护功能，当电流低于限额时会自动切断电源，根据您的反馈，我们初步判断是电动车电瓶老化等因素影响了电瓶充电量。我们已将此情况反馈厂方。请您方便时提前与我们联系，服务中心可为您联系工作人员进行现场测试。后续跟进情况我们将及时反馈与您。
       若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科客户服务热线：400-800-0002或直接联系您的客户经理：梁帆（电话：18912792565）与我们及时沟通。
       祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心
金色里程物业服务中心
2014年4月30日