我们被骗了！

1.万科观湖上筑的样版房为什么不安排在本楼群内？而远离高速设立？2.为什么不让客户体验楼群的噪音问题？又是所谓的安全理由？
3.以上两点如果做到了，请问你的观湖上筑有谁去买？？？？
4.我们知道你们经商要赚钱，但别坑老百姓啊，这样会有报应的！！！！

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都被骗了.去另一个群里顶贴吧.万科有回复.太可气了

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尊敬的[elyn0769]业主朋友：

       你好！

       2014年2月底至 3月初，我中心陆续接到万科城观湖上筑部分客户关于高速路噪音扰民投诉，我中心十分重视，分别于3月1日、3月6日安排客服人员在万科城与部分客户代表进行了面谈，并在3月6日以书面形式对部分客户意见进行了回复。近期观湖上筑个别客户组织其他客户在万科城内进行所谓的“常虎高速路噪音维权”，其行为已严重影响了万科的正常经营，并严重影响了万科的企业名誉权，给万科造成重大损失，为此万科将采取法律手段维护企业正当权益。

为此我中心再次将高速路噪音事宜进行说明：

1、在销售时，观湖上筑一侧的高速公路已经存在并运营了多年，万科也在销售厅展板、沙盘上对此点进行明确的提示和标注，在万科与客户签署的商品房买卖合同中也载明了此点。

2、万科出资增设了高速公路旁的隔音屏，并对靠近高速公路侧的房屋均设置了中空玻璃，高速路边种植速生桉树进行降噪隔音。

3、万科并不是噪音的制造者。万科已遵照规范采取了应有的噪音防御措施，但如果紧相邻的噪音源严重超标，其导致的后果应该由噪音源的责任人承担，而不应是万科；

4、从房屋经过了立项、规划验收、竣工备案并完成交付的事实，以及万科采取的一系列降噪措施，可以说明万科交付的房屋产品本身是合格及合同约定的；

客户的利益与我们息息相关，对此，我们也有积极的意愿与客户进行对话沟通,并集思广益，与客户共同向高速公路主管部门反映此事，寻求当地政府支持。 但无论采用何种方式解决此事，其一定应严格遵守国家法律、遵守契约精神，任何沟通、举动均应在合理、合法的前提下进行。

                                                                                       东莞万科客户关系中心

                                                                                                                                                              2014年4月29日