产证办理

18年贷款买的房子，买房的时候贷款也用的是万科签约中心这边推荐的银行，19年初交的房，一直到现在房产证都没办下来。
打电话问了几回，一直说在办理，最近一次问，回复说我还没有办理抵押。我第一次买房，我都不知道要办理抵押，你们这边，银行这边，一年多也都没有任何一个人联系说需要办理抵押，打了几次电话，签约中心就一直拖着跟我说在办理。直到同一个一栋楼的业主都面签完了，然后我打电话问签约中心为什么没人通知我面签，才告诉我还得办抵押，办完抵押才能面签。万科这边的办事态度跟效率实在让人很失望。
我现在也已经办过抵押半个多月了，现在又没动静了，我就想知道，什么时候能面签？还能不能办面签了？

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2020年11月5日星期四