收房验房问题多，后续跟进无人理

收房验房问题多，各种问题，飘窗窗帘部位和样板间差异大，后续维修进度也没人管，没人理会，问管家得不到及时回复，到底是谁来为这个事情的后续负责？谁来跟进进度？耽误入住谁来给解释？