销售顾宝琴工作失职态度差

销售顾宝琴跟我们约了11月6号周五去付尾款，我们到了财务处发觉付不了款，财务说没有收到确认邮件，销售那边流程没有走完。跟顾宝琴打微信电话居然打到一半就被她掐断…卖完房子就这态度。跟她约定付款时间的微信截屏可见附件。上次付首付签约的时候态度也很差，约了我们9点到，结果她迟迟不出现，催了N个电话她10点才到！销售卖完房子就这么拽？我同时还是苏州万科玲珑湾的业主，相信万科的服务才再次购买翡翠之光，居然遇到这种服务。是公司普遍问题还是销售问题？我需要一个说法！