西安万科东方传奇什么时候能实行市政供暖？

去年是金房供暖公司供暖的,家里一直17、18度,把老人和孩子都冻生病了,找物业也没人管,金房也不解决。难道真的要让业主集体来维权吗？现在又要开始供暖了,今年的室内温度要是不达标,谁能来处理？什么时候才能改为市政供暖？

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西安万科精益管理部
2020年11月6日

万科东方传奇供暖温度长期踩线≤18℃，多次不达标，投诉后水暖工就来通透水管，尤其是最冷的三九天，温度低于18度的情况出现几率更大。小区周边集中供暖配套很成熟，不知为什么非要自己供暖？