物业服务太差！

一直联系不上，反应问题处理回复都非常慢，去前台看明明拿着手机看见消息了，却说没看见！微信发消息一直不回！请问下这就是万科翡翠公园4元/平的服务水平吗？整个一期5栋楼就一个管家服务？才接房电梯就没反应，联系管家从昨天到现在都不回复！