跑道石子太锋利

9月份有投诉，3个小朋友摔倒，把膝盖划出很深的伤痕，差点影响膝盖，造成终身残废，然后业务管理处拿了个巴掌的打磨机象征的磨了下，没改善任何东西，11月8号我小朋友又摔了一跤，把手划了长2公分，深2毫米的伤口，谁来负责？为何你们的跑道是硬的，而且石子还这么锋利？为什么上次有投诉你们就随便糊弄一下就完事了？是否要等所有业主都来投诉你们才肯改善？