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太原 地产
当时承诺的高质量物业服务到底去了哪里?
tslt_93138443543 2020-11-09 16:47:34 扫码看帖   1 975
       本人于2016年8月份在太原万科金域华府南区购置住房一套,项目自2017年10月底交房以来,物业一直按照2.45元/平米收取物业费,收费标准在整个太原市来说趋于高档水平,可是我们得到的服务与该收费标准不符。
1、南北区停车位无规范管理,北区地面有停车位却无车停放,南区小区内车位上停得满满的,大门口还有排队的车,这与我们当时建立地上停车位的初衷是背道而驰的,再者说停车位本属于公区收益,在入驻三年内也没有见过物业做出任何公示。
2、小区绿植死亡率高,特别是北区,有好多绿植在交房初期种下后就没有存活,光秃秃的只剩下了树杆,物业迟迟不给更换,难道是让业主劈下来档柴火烧。
3、整个小区唯一的一片水系经常处于空置状态,偶尔小区搞个活动会开那么一会,让喷泉喷一喷。
4、电动车车棚做工粗糙,下雨是外面大,里面小,没有遮风挡雨的功能,充电器还经常罢工。小区车棚面积完全不够,电动车肆意停放,单元入户门,楼道,家里都是电动车停放的天堂,2020.11.8左右物业又把业主电动车全部强制挪到了小区空地上,导致小区里是车满为患,小区人行道上,草坪里随处可见电动车,不知道的人一看以为小区里面是二手电动交易市场。
   小区还有恩多不尽人意的地方,譬如承诺的老年活动中心,万科食堂,三好书屋这些统统都没有了,是业主的要求高还是物业的服务差,是业主太挑剔还是物业太粗糙,大家都是冲着万科这个大品牌来买的房子,每年交那么多的物业费享受却是廉价的服务,让我们情何以堪。
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1 回复
沙发
太原万科客户关系中心 
2020-11-10 10:45:47
尊敬的 “tslt_93138443543”客户朋友:
   您好!
   关于您反映的问题,我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:9:00-18:00),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                                                                                                                                                                                               
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