投诉处理不作为

投诉前期问题后，得到的回复就是做不成，没权限，没办法，没有一点改进的意愿和想法，负责售后的主管只会推诿不负责，说不是自己的原因，如果是成品房你觉得会有人会为这样的配套和户型买单么？宣传和实际不符，服务和公司理念严重背离。