交付三月至今燃气不通

交付三月，至今燃气不通，港华燃气回复业主，已经于10月告知开发商整改方案，加个隔热板而已，有这么难吗？现在是一拖再拖，万科信誉何在，我们和万科签订购房合同，万科应该给业主一个准确交代，这是基本生活需要。