万科能真正为业户办实事吗？

在一环跨线桥海八路段，，中海万锦的楼盘正在安装隔音屏，真正为当地的业主做实事，也是开发商努力的结果，，，反观万科的态度，有业主提出在平胜桥边加装隔音屏，客服的回答竟然是，在售楼时已告知有燥音，且不在红线范围内，，，这简直废话，，桥当然不是你的范围了，但噪音就是你的了，人家中海能办到，为何万科就办不到，万科金域蓝湾也不是个小楼盘，四千多户，上万人，，虽然在上桥位是加了隔音屏，顺着加多一二百耗你万科多少钱？关键是事在人为。

尊敬的［平凡］朋友：

    您好！

    关于您反馈的平胜大桥噪音事宜，我司在销售阶段已在沙盘模型及红线外不利因素提示中均对平胜大桥存在的噪音影响进行了公示告知及提醒。同时，为降低周边噪音的影响，我司在相关房屋产品的客厅、卧室范围的铝合金门窗均配置了中空隔音玻璃。关于您建议的增加大桥隔音屏事宜，经核实，我司前期曾经就此进行过协调，但因考虑大桥侧向风力荷载的因素，不宜增加附属构筑物改变大桥荷载及受力情况，故最终除引桥段之外的桥体未能安装隔音屏。

非常感谢您对万科金域蓝湾的关注，也欢迎您致电客服监督热线4008-000002与我们进行直接的沟通。谢谢！

    祝您生活愉快！

                                佛山万科客户关系中心

                                 2014年5月5日