万科客服无视业主诉求

万科翡翠之光业主代表提交的相关诉求，过了这么多天后客服经理以“这个楼盘是几个公司一起开发，万科做不了主，反正结果都一样”为由，回复业主诉求意见中的问题和要求都不能实现，我们业主买房的时候是冲着万科的品牌买的，拿着东拼西凑的几百万血汗钱到万科总部签约付款的，现在万科对业主的合理诉求以这种态度回复，买房之前置业口口声声说要相信我们万科，现在面对问题回复万科做不了主，这种消极不作为的态度让业主们十分愤怒，希望万科的领导能够重视业主的正常诉求，请互相尊重，人在做天在看！