装修

购买翡翠之光已经一年半了，项目目前也已经毛坯验收通过。请问
①在内装进场之前是否可以开放业主参观？近来家书越来越敷衍，内容简单更新慢，业主无法从家书了解进度。要求开放业主代表进楼栋参观。
②前置管家并不能解决业主前置问题，水电管道品牌和线路图 插座分布图这些基本数据资料业主无从获知，前置管家设置有名无实。
③买房的时候没有告知安置房有800多户，请问后面安置房隔离是什么方案。
④近期针对一些如多加插座，全屋热水等生活基本需要的诉求我们派代表发函跟万科沟通，你们直接回复有多个股东无法做主！我们冲着万科牌子买的，在福州金域中央签约的，全程认得就是你们福州万科，结果你们现在这样推脱不负责，后续装修以及入住后有什么问题我们找谁？

尊敬的【tslt_97750355968   】业主朋友：         
    您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将派专人跟进处理此事，如您有其它意见或建议，欢迎您拨打福州万科客户服务热线：4008000002进行反馈，祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                                                                                                         
                                                                  福州万科客户部
                                                                  2020年11月13日