房顶漏水，物业推脱

住27楼,总高29层，主卧天花板漏水导致墙皮脱落。物业来查看，告诉我暖气已开此处上方不走暖气通道，唯一造成的原因是我家自己弄的水上去的。多次找客服，不予处理，想请问那条路管用。

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西安万科精益管理部
2020年11月16日