金域生活广场北门岗人行通道安全问题严重

      北门岗人行通道由于长期无保安人员看管，跟踪尾随进入小区现象非常严重，业主的住房安全受到了威胁！长期与物业交涉始终无果，希望万科物业高层能介入处理

尊敬的[zd754]客户：
        您好！
        感谢您对社区公共事务的关注。小区安全工作一直是物业工作的根本，自金域生活广场交付以来，物业服务中心不断通过物防、技防措施增强小区的安全防范能力，针对您前期就北门人行通道安全问题提出的担忧，物业服务中心及时安排专业人员赴现场查看，并将出入门的开闭时间由原来的30秒调整为18秒，防止尾随。
        关于小区人行通道出入管理的情况反馈如下：
        1.门岗管理：进出人员均需刷卡，无卡的须登记进入；
        2.监控中心：小区出入口、围墙、主干道、单元大厅、电梯轿厢等均有监控设施，人行出入口、单元大厅的监控镜头纳为关键镜头管理，对于可疑人员，物业工作人员会主动、及时进行盘查；
        3．服务中心已在各电梯内增加了刷卡装置，目前正在逐步启用刷卡乘梯升级服务，为小区多增加一道安全屏障。
        4．后续服务中心还计划对人行出入口升级安装二道门禁，目前公司已完成研发和试点，拟经小区议事及公示后予以改造。
        再次感谢您对社区事务的关注以及对物业工作的监督和建议！同时希望业主朋友发现可疑情况及时联系物业服务中心，以保证小区的正常生活秩序。若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科客户服务热线：400-800-0002与我们及时沟通。
        祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心
金域生活广场物业服务中心
2014年5月7日