报修两个月不处理

9.30验收时发现问题，工程师付说5个工作日内会处理好，于是正常收楼；收楼后到今天，问题一直没解决，分别在10.10、10.16、10.19、10.22、10.27、11.14微信联系负责的工程师付，也在东莞万科报修上有报修，但到目前还是无人处理，家具、柜子下周进场，木地板问题严重，再不处理会影响柜子和家具进场，负责的工程师付微信不回，不接微信电话。问题（附图片）：1、厨房油烟机位置面板发黄；2、进门第一间卧室门口木地板下沉，与砖面有近二公分间距；3、进门第二间卧室门口木地板松动，衔接处地砖破损；4、进门第三间卧室木地板有几块不平整出现翘皮；现向万科官方求助，希望在25号前处理完，不要影响我家具和柜子进场。

万科早被外包了，他们只管赚钱 ，谁理你啊！要花钱的事就别反馈了????