维修没人理

2020年10月4日入住，发现家政间台盆金属配件变色，申请售后服务，工作人员上门照相后说给更换，后再三联系维修主管3次，维修主管总是找借口说师傅忙，尽快联系师傅更换，至今1个多月仍无人理睬，我无奈只能在平台投诉这个部门不作为，在未完成维修前电话要求我们给她们好评，及时响应回复，可事实根本不按时维修，请万科平台关注，及时给我们维修