成都万科城花的系列问题

我是城花79幢6102的业主，最近有几个烦心的事情，不知道你们怎么解决：

1、小区鼹鼠成灾，有解决安排吗？
2、我家前花园对面路灯晚上太亮，浪费电，影响睡眠。麻烦取消。
3、后花园顶楼天沟什么时候可以维修好？不然下雨，楼顶的雨水都流到花园里面。
4、小区主排水管道一直没有维修好，导致污水倒灌，申请减免3年物管费的事情落实没有？

尊敬的业主您好！
您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2020.11.22

请在网上回复情况和进度安排，打电话就是说明没有形成闭环，没有留下管理痕迹，说重一点就是忽悠