请万科就水源水质问题给我们一个说法，解决问题

万科幸福汇的水源问题都关注很久，看着那满是泥沙的水，问问万科的领导你愿意给你家的老人孩子喝这样的水吗？？？你们的这种做法违反了合同，触犯了法律，万科作为一个名企，大企业能不能不给自己的企业抹黑，在你们赚钱的同时能不能不违背自己的良知

非常感谢您宝贵意见，关于您反映的问题，您可直接联系幸福汇物业服务中心查询相关资料信息，北京幸福汇物业服务中心：010-80325437，北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
北京万科客户关系中心
2014-5-7


查询资料水就可以喝了吗？这个资料证据我们提供的还少吗？请万科尊重契约精神。。好好处理此事。。让业主喝上放心水。。！！

我们不想咨询什么单位       什么电话      这是一个业主公开    公众的一个平台         也希望万科能利用这个平台       公开的向广大业主解释及给出解决方案         以消除广大业主的疑虑。

:yun

水是日常必需品，每天必须，这都漠视的确让人心寒。还请您负起该有的责任。

契约精神呢，你们大领导一直在说，一直在强调，你们也得说到做到啊 别一套一套的，来个七八套，这不是做广播操

【doudou_jiejie】您好：

    非常感谢您的宝贵意见，关于您反映的问题：住宅小区的供水方式有两种，一种是自备井，开发商打井取水，直接供应小区居民用水；一种是通过市政管网接入自来水，楼层高的还需经小区内水泵二次加压供至居民。供水企业（水厂）将生产的自来水供入市政管网，通过管网送至各用水单位。供水企业供水进网需取得卫生许可证，卫生许可证由卫生监督部门核发，卫生许可证上有标注自备水源或市政供水，经向卫生监督部门了解，通常情况下属于自来水集团的水厂，会标注市政供水，属于乡镇的水厂，标注为自备水源供水。供水企业获取源水，需取得取水许可证，取水许可证由水务局核发，取水许可证上标注取水方式，经咨询了解，目前水厂取水方式大多为井群。

北京市窦店健源供水服务有限责任公司，成立于2004年。成立原因是自2002年起窦店镇开展小城镇建设，前提是必须有四源（自来水、污水、热力、燃气），因镇政府不能办企业，健源水厂在这种背景下经过水务局批准后成立。目前窦店镇所有生活用水都由健源水厂进行供水，包括田家园小区，北京城建昆廷等其他开发小区用水。目前房山区有8个镇、琉璃河镇、长沟镇、韩村河镇等与窦店镇情况一样。因健源水厂非北京市自来水集团下属企业，故其在卫生局的卫生许可证上备注的是自备水源供水，而良泉水业有限公司周石水厂系北京市自来水集团下属单位（范围良乡、长阳等），其卫生许可证上备注的是市政供水。所有给水水源种类分类分为地表水（包括河流、湖泊、蓄水库、海洋等）和地下水（包括浅层地下水、深层地下水、泉水等），同时自备水源供水是指通过取水设备（泵，抽水机等）抽取地下水，经过给水处理，符合国家生活饮用水标准后进行供水，因窦店镇无湖泊、河流等地表水，为保证窦店镇日常生活用水，只能建设水井、抽取地下水。健源水厂具备营业执照、取水许可证、卫生许可证等证件齐全，同时定期进行水质监测，其卫生安全等方面具有保证。

    因通向幸福汇园区的市政管道出现破损，导致管道内混入泥土使园区内给水管道内杂质增多，现已由自来水公司维修完成。如您对水质有疑义，可向北京市卫生局进行反应，也可直接联系幸福汇物业服务中心及客户关系中心，北京幸福汇物业服务中心：010-80325437，北京幸福汇客户关系中心：010-80303167，北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2014-5-8