错误记录购房者电话，投诉多次问题得不到有效解决

我是万科金域华府的真正购买人，从购买该房产签订正式合同开始，所有签订的房产手续上都是本人的电话号码，并且本人电话号码19年从来没有改变过。但不知道为什么买了你们万科的房子，不是登记的客户并已成为真正业主的真实电话号码，从购房后发送的延迟收房快件、各种万科业主应该收到的信息到电费欠缴短信，为什么都不是我的电话号码接受。我已针对这个问题投诉不下5、6次，你们电话回访我也提出过这个问题多次，也保证已经全部更正，但为什么至今电费欠费通知依然发到别人的手机号上！！！请问如果有同名同姓的，你们就随便给别人发信息吗？你们不该是看真正购房者的信息录入吗，为什么真正的购房者业主得不到真正的服务，不仅延误了很多重要通知的接受，也泄漏了我的个人信息。我对你们这种多次无法有效为客户解决问题的工作效率以及对我入住万科造成的困扰感到气愤。请你们真正有效把你们全部错误录入各种我手机信息的地方真正有效地以实际购房合同上正确信息为准更正过来！