购房时承诺赠品问题

购房时属于老带新客户，由于销售人员不够专业，导致无法享受老带新佣金。后投诉至万科总部，说无法处理，并告知辞退了当时误办的销售人员。老带新的事我们自认倒霉，没再追究。可，他承诺的买房送43寸电视机我找谁要？合同签定后现场砸金蛋获得的电饭煲找谁要？请答复！

我家直接就没砸金蛋，以为是收房砸的

求总部电话

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。