车位退款四个月了依然无进展

你好，我在万科四期买的车位由于实际大小和合同上的大小不符，进行了车位更换。在2020.8月的时候 车位更换合同完成，由于两个车位的售价有一个差价，因此办理合同的时候客服经理给我说有一个退款，一个月左右到账，然后一个月之后我打电话问该客户经理，说是打4008000002可以查询进度，我打了三四次依然没有结果，每次都是说随后回复我电话，但是一次都没有回复。到现在已经4个月了，退款还是没有到账。望万科迅速处理一下

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成都万科客户关系中心
2020.11.23

我前后1个月发了两个帖子，都是这个官方回复，也没人联系我。你们真的是会忽悠