投诉物业负一楼刷卡自动关闭门故障一直没修理

9栋负二楼进入电梯厅自动关闭门一直不能自动锁定，存在安全隐患（全小区，所有人都可以到九栋），投诉多次没结果。
物业不理会，不处理！

您好，您反映的问题已认真记录，因您未提供具体联系方式，工作人员无法与您取得联系，您可以将您的联系方式以回复方式告知我们，或者拨打云南万科物业服务热线4009-515151反映您的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快，工作顺利！

昆明万科客户关系中心 发表于 2020-11-23 14:07
您好，您反映的问题已认真记录，因您未提供具体联系方式，工作人员无法与您取得联系，您可以将您的联系方式 ...

不要复制粘贴回复我，需要解决问题，为啥拨打万科物业热线，这里投诉都没用了，还物业热线你坑谁呢。
投诉多少次回复都是这个格式条款，干嘛呢？能处理问题吗，不是以客户为中心嘛？现在都是以甩锅为中心。