关于对昆明万科客户关系中心格式回复的投诉

今天及之前投诉了很多小区问题，昆明客户关心中心总是格式条款回复，回复内容为：您好，您反映的问题已认真记录，因您未提供具体联系方式，工作人员无法与您取得联系，您可以将您的联系方式以回复方式告知我们，或者拨打云南万科物业服务热线4009-515151反映您的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快，工作顺利！
请问：1.你一直在记录，记录了啥，解决问题了嘛？记录就可以处理问题？2.不知道我的联系方式，逗谁呢？要不要找个时间谈呀，都可以呀！3.让我拨打物业电话是啥意思，甩锅？我买的地产的房子，我就是要在平台投诉，不是以客户为中心嘛，现在以甩锅为中心啦？

您好，您反映的问题已认真记录，因您未提供具体联系方式，工作人员无法与您取得联系，您可以将您的联系方式以回复方式告知我们，或者拨打云南万科物业服务热线4009-515151反映您的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快，工作顺利！