投诉云南万科格式化回复，不解决问题！

业主反映任何问题都是复制粘贴回复，需要解决问题，为啥拨打万科物业热线，这里投诉都没用了，还物业热线你坑谁呢。
投诉多少次回复都是这个格式条款，干嘛呢？能处理问题吗，不是以客户为中心嘛？现在都是以甩锅为中心！

您好，您反映的问题已认真记录，因您未提供具体联系方式，工作人员无法与您取得联系，您可以将您的联系方式以回复方式告知我们，或者拨打云南万科物业服务热线4009-515151反映您的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快，工作顺利！

因您未提供联系方式，我们无法跟您联系，不能解决您这个提出问题的人，所以我们记录一下，欢迎您下次再来。