金色里程公共费用疑问

金色里程上半年公共服务费已出，作为业主有以下几个问题，希望物业部门能认真答复：1、业主认为水电费消耗比较大，为了释疑，最好的办法是物业公布公共用电用水的电表、水表的数量和位置，便于业主查询监督。2、建在公共区域的超建样板间的水电费是否使用公共支出，希望能给个答复（请一并告知水电表在哪里）。3、业主对电梯运行费用支出不是很了解，但是觉得半年运行维护加维修接近8.5万余元的费用很高，希望能详细列个明细，并附上发票复印件，谢谢。4、本期好像共有886户，除了个别未入住的未缴纳费用外，还有88户使用另一个缴费标准，不知是为什么？
公开透明是最好的防腐剂，希望万科物业能够认真回复业主的疑问，不要像之前的小区售楼处娱乐设施、通往后园门禁之类的问题不追问就不了了之。

尊敬的[laosan320]客户：

    您好！

    首先感谢您对社区公共事务的关注！针对您的反馈问题，服务中心回复如下：

    1、关于小区公共用水用电费用明细（楼幢、数量、金额等），服务中心已在《季度服务报告》中公示，您可直接到幸福驿站查询。关于交付区公共水电表箱位置，出于安全考虑不便在此外网公开台帐，若您需要，可联系您的客户经理石小玉（18912792563），我们可安排专业技术人员陪同您实地查看。

    2、关于广场样板间水电费支出，经核实，样板间并未通水，电是专门从二期工地处接入，不属小区公共用电。

    3、关于电梯维保费用，主要包括电梯（包括轿厢风扇）运行电费、电梯机房空调电费及维保费、电梯轿厢及机房照明费、年检费用分摊、外委电梯专业公司的月度维保费用等，因季节关系本期公示的实际费用未涉及空调电费，而且因前期入住率不高，因此实际发生的费用比前期行业专家评委测算评审的单价要低些。

    4、金色里程一期共有886户，其中88户根据售房合同约定由地产代收代缴，在交付之日已一次性预缴2年，因系预缴，暂按测算标准（0.65元/平方米/月）收取，后续将按实际发生分摊的费用与地产进行结算。

    根据我们的管理要求，收支情况公示后服务中心负责人需在小区现场进行公开解析答疑，按计划将于本周六上午9:30在1号楼附近的社区议事栏进行公开议事，届时您可前往详议。

    再次感谢您对小区建设的关心与支持！若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科客户服务热线：400-800-0002与我们及时沟通。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心

金色里程物业服务中心

2014年5月10日

请万科物业尊重业主也尊重自己的承诺，说好的上星期六9:30在1号楼门口公共议事厅议事，你们在哪里呢？做不到的事为何要说？已经很多承诺的东西没有兑现了，请对照以前的回复核实。这样的作为如何取得业主的信任？

你们的所谓公开议事到底何时进行？！还有没有一点信用了？！