万科珠江东岸四期9栋二单元1102卧室玻璃无故爆裂

11月21日周六下午拉开窗帘，才发现玻璃爆裂，具体哪天爆裂的，并不清楚，之前在业主群里看到过很多业主家的玻璃爆裂过，当时业主们发过照片到群里，没想到这次是轮到我家玻璃爆裂，大家都很清楚，这就是玻璃的批次质量存在问题。一开始联系返修办，无人回复，大概4点多钟时返修办工作人员主动回电给我，电话中向我表示歉意、还问我什么时候在家，我们约好了周日，说安排人来给我测量玻璃尺寸并更换，我还专门特意问他是否收费，他明确肯定的告知我是免费给我更换，得知这个答案我还算满意，过了几分钟。他又重新联系我说不能免费了，要我承担一半的费用。这个里面是有猫腻的，我不清楚为什么明明是玻璃暗藏质量问题，在发生爆裂的时候已经承诺我安排免费更换，为何又出尔反尔。现在玻璃还是没有更换，我家在11楼，如果玻璃掉下去砸伤人，那大家都别想好过，到时一起打官司吧。我已在12345向住建部门投诉东莞市麻涌房地产开发公司，这个玻璃我是无论如何都是要求免费更换的，小区玻璃爆裂的概率太高了，这就是玻璃批次质量问题，之前给其他业主是免费更换，为什么承诺了我免费又诡辩，我就不相信政府部门也会欺负老百姓，我会一直投诉下去的，直至问题解决。