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嘉兴 地产
过道
tslt_96697119068 2020-11-24 12:36:04 扫码看帖   1 603
本人于2019年年初购买了万科的翡翠四季楼盘,上周六交付后发现了如下问题,现在无法解决,来反映一下:
1.我们17幢楼是两梯四户,交付当天发现我们17幢只有一个入户口,别的楼基本都有两个入户口,分别对应两个电梯。
2.上述情况导致我们1单元住户需要走一段狭长的过道才能到1单元的电梯,这段过道大约长9米,宽1米多,据测量不到1.2m。
3.只有一个入户口,并且要走一段狭长的过道我们认为是非常不合理的。在购房时万科跟我们的宣传是楼下做架空会客处处理,物业在南侧裙房(可提供证据),但现在的物业就在我们17幢楼下,并且就在我们本该有的入户口的位置。根据查询,当初销售时该小区在备案中有写17号楼楼下作为物业用房,那和我们购买时得到的信息不符,认为存在虚假宣传。
4.因为出现了上述问题,作为住户我们提出要看规划图纸,验收图纸,问了物业和相关客服,没有人提供。我们认为存在图纸与实际不符的可能。
5.作为业主,现在楼下占用空间作为物业用房我们不反对,但是物业用房占据了我们的入户口,并且万科没有给我们合理解释,也没有人提供相关图纸,这件事情现在无法得到妥善解决,特此来反映
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1 回复
沙发
嘉兴万科客户关系中心 
2020-11-24 17:23:58
尊敬的客户:                              
                    您好,感谢您对嘉兴万科的关注,您的问题我已上报领导,公司会尽快决策,麻烦您耐心等待一下。对您带来的不便我们感到非常抱歉。后期如您仍有其他疑问,可直接拨打万科投诉热线:4008000002。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!工作顺利!


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