分享家推荐奖励制度

分享家4.30日报备客户诸暨万科君望，5.1日客户认筹34号楼，后面34号楼没有买退筹，分享家一直显示在保护期内，后面在7.11日认购36号楼，为什么现在突然说必须推荐后三十天内认购才行，不是认购或认筹都能延长保护期吗？成交的时候还在保护期，现在说不能算，是什么意思，一直反馈也没有回应，希望得到帮助。谢谢