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天理何在 国法难容 万科重庆商业项目“烟道门”关不严 市区街道三级政府责令整改均不执行 媒体的朋友们、网友们：大家好！ 我们是重庆万科锦程11幢商业的业主，在此声讨该商铺质量及开发商拒不整改的有关问题，请求媒体援助和网民支持。2012年10月我们分别经多方筹资购买了万科集团所属万科（重庆）房地产有限公司（以下简称万科重庆公司）开发的位于重庆市渝中区大坪正街160号的“万科锦程”商业街独立沿街商铺（可经营餐饮）。商铺按合同约定时间已于2013年12月31日交付。 接房后即开始装修，并于今年3月试经营餐饮项目。商铺排烟管道的问题随之暴露：11幢1-7号所有商铺出现油烟倒排，楼道消防井、电梯间、2楼-33楼每层楼的8号、9号房部分电控板漏烟。影响商铺正常经营和楼上住家生活（问题在其他几幢二十多个沿街餐饮铺也同样存在，只是尚未营业）。经建委专业分析，原因主要是：一是1楼沿街7个餐饮商铺与楼上共32层的住家排烟管道本应分别设置，但万科重庆公司为降低成本偷工减料将8号、9号住房的烟道合并进1楼餐饮商铺专用管道；二是使用的材料并非是商业餐饮排烟管道专用材料，打开检查发现烟道花砖隔墙未抹水泥沙灰复盖，烟从各花砖间的缝隙漏出，并串向大楼各处。这是一桩典型质量事故，万科是直接责任方。要知道，在土木建筑发展到今天，万科身上出现这种低级问题，真是难以理解，简直贻笑大方。 2014年3月起，我们商铺及楼上住家业主即通过多种渠道向万科重庆公司提出交涉，要求其立即整改，恢复商铺餐饮经营要求。当时公司没有明确表态而是敷衍了事，直到4月10日在楼盘所在地石油路街道责令其整改时才达成初步协议：我们停业并给予适当经济补偿，他们用60天左右时间施工整改（当时欺骗我们说只需要3天就连可以整改好。）但一直停业时至今日，并未取得任何成效。5月5日、6日、8日重庆市建委、渝中区交建委、石油路街道多次赴现场责成其按照原街道方案整改，但万科重庆公司一拖再拖，根本无意解决。更为恶劣的是，到5月6日，万科重庆公司一方面将我们的烟道堵塞，不让我们营业；另一方面又想强行让我们按照他们的一种低成本、埋下安全隐患、增加能耗、产生噪音、占用场地、毫无质量保障的方案整改；同时，单方面停止给我们继续支付停业损失赔偿。试问万科倡导的“低碳、绿色”理念？试问“让建筑赞美生命”的企业文化？ 万科锦城这个楼盘实际上先天不足、后天不良。期间很多事情处理也是非常不妥令人费解，比如：政府确定了方案责成其整改，始终不落实；我们业主主动沟通，但他们态度极其恶劣，飞扬跋扈；所有情况只与经营租户沟通而不主动告之我们业主；拟与租户一一私下商量，给他们一定好处，只简单整改确保在他们短暂的租期内不出问题即可；口口声声称其中有的业主就是一个“土农民”、“农村妇女”，啥也不懂，很容易打发；只与其中一位业主商量，简易处置给予一定补偿，造成既成事实，让我们其他业主只好认可......凡此种种下三滥的做法，根本不配一个龙头房地产开发商的称谓，其质量保障和社会责任真是丢失矣尽，简直就是在给万科抹黑。 作为普通市民，基于维护自身合法权益的主张，特此在此反映万科重庆公司开发的万科锦程商铺的问题的来龙去脉，以及他们的处事态度、诚意及方法，希望得到大家的理解和支持。我们是普通业主，遵纪守法的普通公民，面对不负责任的开发商，是毫无还手之力的弱势群体。在涉及房地产项目的欺诈、利益纠纷上，我们购房者与开发商是如此的不对等、不平衡。作为一个普通的公民，实在是无法正常捍卫我们的正当权益。 在目前无所实质性进展的情况下，我们怀着美好的期望，相信媒体和网民能够为我们平民百姓主持公道，实地调查，客观报道，对上述问题加以处曝光，维护我们群众的正当、合法利益。同时，我们愿与全市人民一起继续努力，为促进社会和谐做出力所能及的贡献。 我们有的业主家在100多公里外的地方，为完成工作中的生产任务，只好每天凌晨1点多起床去赶工，8点多再乘2个多小时长途汽车赶往万科锦程现场申述维权。时至今日，我们身心疲惫，对正常的工作、生产、生活造成了巨大的影响，在走投无路情况下，恳请大家能够对开发商形成压力，使其立即整改排烟管道恢复商铺原设计指标，维护好我们普通公民的合法权益。 诚挚致谢！ 万科业主代表 2014年5月9日 附件：1.重庆市市长信箱材料（邮件字号：渝土房信箱[2014]1514） 2.重庆市市长信箱材料（案件编号:20140409-035） 附件1： 重庆市市长信箱邮件字号：渝土房信箱[2014]1514 发布时间：2014-04-28 发布单位：渝中区政府 来信内容：万科锦程商业烟道严重泄漏，长期得不到解决。 渝中区大坪万科锦程11栋商业烟道漏烟从而影响了整栋楼的业主正常生活一事，特来向市政府求助。 11栋一楼商铺于2014年3月16日开始进行餐饮营业，业主也就从一楼商铺营业之日发现商业烟道漏烟，导致整栋楼楼道和电梯内都充满了油烟，后来甚至导致很多业主家里都弥漫着浓浓的油烟，很多业主都反应一进11栋大楼都呛咳很厉害，这样完全影响了我们业主的正常生活。万科物管告知我们，烟道问题于2014年4月9日可以整改完好，但是时至今日油烟问题不仅没有得到很好的整改，反而还越来越严重。万科的相关部门到现在也没有告知我们一个烟道漏烟的确切原因，不知道是因为商业烟道破裂还是根本没有单独修建商业烟道引起的。众所周知，油烟中含有一种称为苯并芘的致癌物，长期吸入这种有害物质可诱发肺脏组织癌变。长此以往，我们业主的呼吸系统会受到侵蚀，我们的身体健康会受到严重的危害。另外一方面，由于油烟长期在管道中聚集，管壁上会堆积油垢，抽走的油烟高温有可能会造成烟道起火，且目前的油烟管道和电线管道相通，更可能造成全栋楼的火灾隐患。 我们整栋楼的业主因求助万科相关部门以及万科物管无效，无奈之下特向市政府求助，以维护我们业主的合法权益，希望能够为我们主持公道，让万科还我们一个健康的居住环境。诉求如下： 一、 希望在整改期间，立即让楼下商铺餐饮停业，停业期间营业损失有万科重庆公司负责赔付，直到整改完好为止。 二、 希望相关部门能严格执行工作，督促万科加快整改步伐。 三、 烟道整改要一步到位，以免以后出现同样的情况。 四、 如果不能彻底解决商业烟道漏烟的问题，必要情况下，我们强烈要求一楼商铺禁止开餐饮，所造成损失由万科重庆公司负责赔偿。 很多业主花了大半辈子的积蓄买了一个属于自己的房子，何曾想我们住进的是一个让我们担惊受怕的地方。我们恳请政府为我们做主，我们拒绝油烟，拒绝烟囱上的生活，还我们一个安全健康的居住环境。 办理单位：重庆市渝中区石油路街道 办理结果： 同志：您好，您的来信已经收悉，我区高度重视，当即责成渝中区石油路街道办理，现将办理结果回复如下： 渝中区石油路街道接信后万分重视，立即着手调查办理，街道环保科、街道综合行政执法大队工作人员实地进行了查勘，并责令底层餐饮商铺停业整改烟道，对于已经建成但无法通过修补的方式整改的漏烟烟道，万科公司结合现有的工艺和施工规范，拟定了两个方案。经过我们查看研究，认为方案一较为合理，即对该栋所有8、9号房与商铺烟道所接的隔墙拆除，安装成品烟道后，再恢复隔墙，验证无烟气泄漏后，烟道才可正常使用，此方案施工周期为60天左右。我街正督促万科公司整改烟道，以期从根本上解决烟道泄漏的问题。 感谢您的来信，若您还有疑问，欢迎您再次来信渝中区公开信箱。 附件2： 重庆市市长信箱材料（案件编号:20140409-035） 发布时间： [2014-04-17] 投诉：渝中区万科锦程四期11栋底楼商业烟道泄漏产生大量油烟 案件编号:20140409-035 受理单位:重庆市966566城乡建设服务热线 反映内容: 市民投诉：渝中区万科锦程四期11栋底楼商业因开发商施工质量问题，导致烟道泄漏产生大量油烟，影响楼上业主正常生活，市民希望有关部门调查处理。 办理结果: 渝中区建交委回复： 接投诉后，我委工作人员立即与万科方面联系，要求其一方面立即暂停底楼商铺的经营，一方面着手整改有问题烟道。截至4月14日，底楼有影响商铺已经全部停业，并在烟道整改完成前不能营业，故目前已经不会对居民造成影响。万科方面预计在本月底完成烟道改线工作，届时将彻底解决该问题。 承办单位:渝中区建交委 发布单位:重庆市城乡建设委员会政务服务中心 |
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公平正义法治
2014-05-19 15:37:26 悲哀-万科
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