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天理何在 国法难容 万科重庆商业项目“烟道门”关不严 市区街道三级政府责令整改拒不执行 --关于重庆市渝中区万科锦程餐饮商铺排烟管道质量问题且拒不整改有关情况的投诉 万科集团并王石先生、郁亮先生： 我们受重庆万科锦程11幢商业1号至7号全体业主委托，给贵集团去函反映该物业严重质量问题及拒不整改的有关问题。我们是业主尹女士、罗女士、许先生，[url=mailto:电子邮箱是1574283487@qq.com]邮箱：1574283487@qq.com[/url]，手机：13098797168、13212428848、18996566956。 2012年10月我们分别经多方筹资购买了万科集团所属万科（重庆）房地产有限公司（以下简称万科重庆公司）开发的位于重庆市渝中区大坪正街160号的“万科锦程”商业街独立沿街商铺（可经营餐饮）。商铺按合同约定时间已于2013年12月31日交付。今年3月试经营餐饮项目。商铺排烟管道的问题随之暴露：11幢1-7号所有商铺出现油烟倒排，楼道消防井、电梯间、2楼-33楼每层楼的8号、9号房部分电控板漏烟。影响商铺正常经营和楼上住家生活（问题在其他几幢二十多个沿街餐饮铺也同样存在，只是尚未营业）。经建委专业分析，原因主要是：一是1楼沿街7个餐饮商铺与楼上共32层的住家排烟管道本应分别设置，但万科重庆公司为降低成本偷工减料将8号、9号住房的烟道合并进1楼餐饮商铺专用管道；二是使用的低价劣质材料并非是商业餐饮排烟管道专用材料；三是施工极不规范，烟道花砖隔墙未抹水泥沙灰复盖，导致油烟从各花砖间的缝隙漏出，并串向大楼各处。这是一桩典型质量事故，万科是直接责任方。在土木建筑发展到今天，万科身上出现这种低级问题，真是贻笑大方。 2014年3月起，我们商铺及楼上住家业主即通过多种渠道向万科重庆公司提出交涉，要求其立即整改，恢复商铺餐饮经营要求。直到4月10日在楼盘所在地石油路街道责令其整改时才达成初步协议：我们停业并给予适当经济补偿，他们用60天左右时间施工整改。但一直停业时至今日，并未取得任何成效。5月5日、6日、8日重庆市建委、渝中区交建委、石油路街道多次赴现场责成其按照原街道方案整改，但万科重庆公司一拖再拖，根本无意解决。更为恶劣的是，到5月6日，万科重庆公司一方面将我们的烟道堵塞，不让我们营业；另一方面又想强行让我们按照他们的一种低成本、埋下安全隐患、增加能耗、产生噪音、占用场地、毫无质量保障的方案整改；同时，单方面停止给我们继续支付停业损失赔偿。试问万科倡导的“低碳、绿色”理念？试问“让建筑赞美生命”的企业文化？ 万科锦城这个楼盘实际上先天不足、后天不良。期间很多事情处理也是非常不妥令人费解，比如：政府确定了方案责成其整改，始终不落实；我们业主主动沟通，但他们态度极其恶劣，飞扬跋扈；所有情况只与经营租户沟通而不主动告之我们业主；拟与租户一一私下商量，给他们一定好处，只简单整改确保在他们短暂的租期内不出问题即可；口口声声称其中有的业主就是一个“土农民”、“农村妇女”，啥也不懂，很容易打发；只与其中一位业主商量，简易处置给予一定补偿，造成既成事实，让我们其他业主只好认可......凡此种种下三滥的做法，根本不配一个龙头房地产开发商的称谓，其质量保障和社会责任真是丢失矣尽，简直就是在给万科抹黑。 作为普通市民，基于维护自身合法权益的主张，特此在此反映万科重庆公司开发的万科锦程商铺的问题的来龙去脉，以及他们的处事态度、诚意及方法，希望得到你们的重视和支持。在目前无所实质性进展的情况下，我们怀着美好的期望，相信贵集团高层能够督促万科重庆公司对如此简单的问题进行彻底解决，维护我们业主的正当、合法利益。同时，我们愿与全市人民一起继续努力，为促进社会和谐做出力所能及的贡献。 我们有的业主家在100多公里外的地方，为完成工作中的生产任务，只好每天凌晨1点多起床去赶工，8点多再乘2个多小时长途汽车赶往万科锦程现场申述维权。时至今日，我们身心疲惫，对正常的工作、生产、生活造成了巨大的影响，在走投无路情况下，恳请大家能够对开发商形成压力，使其立即整改排烟管道恢复商铺原设计指标，维护好我们普通公民的合法权益。 诚挚致谢！ 万科业主代表 2014年5月9日 |
