置业顾问已经向我道歉,我认可她说的不是有意误导的解释。我认为主要错误不在她,而是万科销售代理商,他们应该在沙盘现场或者开盘现场对特殊楼层特殊户型有所标识,能够让业主一目了然。出了这种事情是令人非常难以接受的的。但考虑到职业顾问诚恳的态度,和前面热情的服务,我决定暂时撤回帖子的内容,以免对其造成更大影响,也希望万科能够规范销售的管理。但是这个事情万科应该有个解决方案,起码户型错误是一个非常严重的事情,即使我们决定继续履行合同,万科也应该拿出相应的补偿方案。我们自己删帖只是为了不影响万科的销售,对万科也还是寄予厚望,最重要的是我们对职业顾问事后道歉的态度还是满意的。但这不代表我们放弃维权的行为,我们要求能够对我们的损失提出一个补偿的方案。 |
地板
杭州万科客户关系中心
2014-05-12 09:07:21
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天朝1#房地产
2014-08-06 20:23:36
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