买公寓不能贷款，退首付款退了半年都没退回来

      2019年6月我在昆明市官渡区万科翡翠购买了一套建筑面积为38平米左右的公寓。当时交纳了241586元的首付款，后续的房款和开发商约定贷款支付，可后面由于开发商和银行因为各种原因未能及时办理贷款，一直打电话问银行办理人员和销售人员都说不怕不是我的问题是银行和开发商未协商好，不用担心。直到2020年5月银行才通知我说贷款审批不通过，开发商收到银行拒贷证明以后也同意退回首付款241586元，2020年6月初开发商安排相关工作人员帮我申请办理退款事宜，一开始承诺两个月左右就可以把款退回到本人的账户，中途我隔一段时间就要打电话或者微信联系一下相关人员，都是以各种理由说在办理中，具体到哪个环节也不知道，我本人又两次到售楼部询问，接待态度倒是好，就是给不出一个明确的答复，到底我这个首付款什么时候才能退回，可是到11月12日我又打电话和开发商那边的联系人联系，说是我还没去签署备案撤销合同，问题就没人联系我去签署，现在问了几次什么时候去签署撤销备案，也不能给一个准确的时间，当时8月份就说我的流程已经走完了，因为我逼问一直到现在还说我材料没提供完全，直接把我的材料石沉大海。万科就是这样的态度，真是让我对万科大跌眼镜。希望相关的人员可以给我一个准确的答复。

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