答应好的业主回馈礼品及保洁券没有兑现

物业徐经理，2019年说好用礼品补偿，我才同意100元的补偿费（因维修延期入住半年以上）；至金一年了，任何礼品没有收到，不断地问不断的说没有。另因维修导致的室内脏乱没有打扫，徐经理让我自己找保洁公司打扫，事后给两三张保洁券，至今没有兑现。也不知道什么时候会兑现