所报修的入户门问题没事维修

9月中旬我家联系维修门，告诉我们等过了十一。十一后通过万科客服报修，来人看了，说等上报，我们一问，姓庞的工作人员让再等，等到11月中了。问他，约定我们11月21日来人修，也没来，再问说工人没来，在就没有下文。就这样拖延敷衍我们。以前都没遇到这样没谱的，太有损万科声誉了，我家现在得用很大的力关门，声音很大，会影响同单元的邻居，但是没办法，我们希望尽快给来人给我家门修好。难不成还得跨年吗？

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                                                                                   2020年11月26日