虚假宣传，未经业主同意擅自改动厨房布局

未经业主同意，开发商私自改动房屋厨房布局与硬装设施，窗口位置，以及减配。
交付房屋与销售所说以及宣传物料以及样板房严重不符，涉及单位共 8栋楼宇约 280多户业主。
私自更改后的设计更是存在火灾爆炸的安全隐患。
全部销售在销售过程不仅不作出说明，还故意隐瞒及误导顾客，说交付与样板房一致。
经过:
被业主爆料事情后，双方进行了两次沟通。
多数业主提出，按销售时样板房还原，最基本要还原灶台与洗水池的布局，避免冰箱太过靠近灶台引起的爆炸隐患。（此意见与同小区某些户型布局基本一致，是可行的）。
开发商在第二次沟通期间承诺会给出2种方案样板房，方案一是按业主提出的需求调整的方案，方案二是开发商提供的另一套方案。
但，拖拉一个星期后，开发商在未作出任何解释情况下，态度反转，直接否决业主意见通知只提供方案二样板。忽悠业主甚是让人愤怒。
万科的敷衍和拖延的态度令业主们非常不满，业主们的要求很简单，将厨房的格局还原成样板间一致，与宣传和销售承诺一致。请相关部门给我们业主一个公平合理的处理答复，还业主一个公道！

万科已经不是以前那个万科

tslt_07077377185 发表于 2020-11-27 09:25
万科已经不是以前那个万科

是啊，上了315晚会还没有一点自我检讨的态度，继续烂下去

业主们齐心协力维护自己的合法权益，必须抗争到底

请万科幸福誉有关人员重视起来！该团队专业能力和服务质量饱受质疑！！！

尊敬的业主：
  您好！您的意见我司已收悉，关于厨房设计问题，经核查，现场施工与合同一致，符合设计规范，根据业主提出的建议，已计划将橱柜收纳进行提升，届时将根据业主建议调整燃气灶间距。如您有任何疑问或建议，欢迎您与我们联系，幸福誉客户服务部范坚雄：13902295240。我们真诚的期待能为您提供方便快捷的服务。

广州万科客户关系中心 发表于 2020-11-28 18:15
尊敬的业主：
  您好！您的意见我司已收悉，关于厨房设计问题，经核查，现场施工与合同一致，符合设计规范 ...

别给我扯与合同一致，等着官司吧，连基本的使用功能常识都没有吗，你们设计师是吃屎的吗，还是随便拉一个其他专业的来搞建筑设计，你们怕整改成本高，我们业主会让你们付出更高的代价来弥补。

广州万科客户关系中心 发表于 2020-11-28 18:15
尊敬的业主：
  您好！您的意见我司已收悉，关于厨房设计问题，经核查，现场施工与合同一致，符合设计规范 ...

不要拿合同来吓唬我们，你们有法务我们也有专业律师和媒体，万科尚城的教训还不计取吗，是不是还想再上一次央视，同样的报道渠道我们已经联系和准备好，就看你们的态度，这个已经不是合同问题，是欺骗消费者行为。

广州万科客户关系中心 发表于 2020-11-28 18:15
尊敬的业主：
  您好！您的意见我司已收悉，关于厨房设计问题，经核查，现场施工与合同一致，符合设计规范 ...

臭不要脸！欺骗消费者

顶，虚假宣传。