房屋多处漏水，处理工作人员态度恶劣

我从2013年8份入住至今，我家的房子一共出现两次漏水，第一次是2013年10，饭厅墙里埋的水管爆裂，导致家里的地板全部被泡坏，后联系了万科保修办的工作人员就此事进行协商处理，在整个处理过程中万科从来没有派任何一个相关的工作人员与我联系并进行道歉，安抚，一直都是维修人员与我联系！对我的生活造成了极大的不方便！并且在整个修补过程中，工作人员及其的不负责任，做事马虎，我十分的不满意！第二次又发现主卧的墙体起壳，有的甚至已经发霉，地板被水侵的已经发黑，发现之后联系了万科保修办的工作人员，工作人员来看了之后，得出的结论是防水没做好，后万科客服人员来与我进行了交谈，就修补事项进行协商，他们的处理态度我十分的不满意，态度强硬，并不承认出现这样的问题是他们的过错，并且用合同来说事，给我的感觉就是他们是大公司不怕我们，我就这种态度，你们不服可以告我，相当的不负责任，难道万科这么大的房地产公司就是这样的处事态度吗？

尊敬的白沙润园业主，您好！您所反映的问题我们已进行详细记录，相关工作人员会与您联系，祝您工作顺利，生活愉快。

回复 2楼昆明万科客户关系中心的帖子

今天万科又换了另外的工作人员和我协商，对于今天的交谈我感到十分的满意，这次来的工作人员态度很好，我们就修补一事达成了很好协商！:strong: