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万科集团、尊敬的王石先生、郁亮先生： 您好！ 我及我的家人在万般无奈下通过此方式向贵集团反映重庆万科地产维修延期并损坏东西、强制性断业主水电问题。我姓石，购买房号为重庆市渝中区大坪正街160号万科锦程12栋19楼，手机是18725796224，电子邮箱是11489080@qq.com 投诉一： 因卫生间漏水到楼下及卧室漏水问题影响生活，2014年4月1日重庆万科锦程维修中心与我们签订协议并开始进行维修，协议上约定工程时间为2014年4月1日-2014年4月15日日，承诺逾期违约金为150元/日，重庆万科地产并在小区内为我们租房子入住时间为2014年4月1日-2014年4月30日，到4月15日厕所已完工，可能因为是万科主动找我们维修厕所的原因，但是卧室到了4月19号才上完乳胶漆（ 万科锦程 涂的是劣质的乳胶漆，还要掉灰），又发现维修的地方开裂缝，于是又进行维修，又裂了次缝，直到今天5月10日还未维修完成，乳胶漆都还没涂，在这个过程中重庆万科地产几次要求我们搬回自己的房子，遭到我们拒绝，今天5月10日重庆万科地产强制性断我们租用房子的水、电，我们咨询过律师首先涂了乳胶漆至少要20几天才能搬进去住，其次万科地产没有权利强制性断我们住房的水、电。但是重庆万科锦程维修中心却在维修未完成情况下不顾业主身体健康使用手段逼业主搬回正在维修的房子，况且我们家中还有一个3个多月的婴儿，谁会不顾自家小孩的健康啊？而且重庆万科锦程地产不承认协议上延期违约金的赔偿，还说卫生间有延期违约金的赔偿，卧室维修就没有，难道就因为卫生间维修是重庆万科地产主动来找的我们，所以才有延期违约金协议，卧室维修是我们找的他们，所以可以无期限的维修？ 投诉二：在厕所及卧室维修时间内我们万科锦程住房客厅一块地砖开裂并在质保范围内，重庆万科锦程维修中心以没有一样色彩的砖为由换了块色差较大的砖，并且维修过程中损坏了旁边一块靠近踢脚线的砖，装上原来的踢脚线破口也比较明显，万科锦程维修中心提出要么继续换有色差的砖，要么换块厚的踢脚线遮挡住破损地方，我没有同意，要求要么换一样色彩的砖，要么整个客厅全换成一样的色彩，万科锦程维修中心工作人员表示再与领导沟通下给答复，万科锦程维修中心在没有给我任何答复，更没有经过我同意的情况下拿着我家维修的钥匙私自换上厚踢脚线遮挡破损处，颜色和厚度与之前的都不同，被我们发现后万科锦程维修中心维修负责人居然不承认换了踢脚线，后来找来换踢脚线的师傅对质，他承认换的新的踢脚线（有录音为证）。第一，重庆万科地产有责任为我换一样的砖，即使不能一样也要色差非常小才行吧；第二，重庆万科锦程维修中心损坏的砖应该赔偿，当然也该一样的颜色或色差非常小的砖，既然不能达到，重庆万科地产应该有责任将整个客厅砖换掉并颜色一致，谁家的地砖颜色不一样啊，将来我转卖房子的时候地砖色差较明显，买家会怎样呢？重庆万科地产耍赖说要换砖没有，赔钱只赔一块砖的钱，试问万科都找不到色差很小的砖，我拿着这块砖的钱去哪买一样的砖；第三，万科锦程维修中心未和业主达成一致意见，在没经过业主同意、允许，私自进业主房屋按照自己的解决问题方式进行施工，是不道德的行为。重庆万科地产在处理这件事情上，采取在事实面前不承认、解决问题消极的态度，到现在都拒绝为我妥善解决地砖问题。重庆万科锦程维修中心负责人及工作人员还常把“你可以找律师啊”这句话挂嘴上。 希望万科的领导能出面为我解决，作为工薪层买一套房子不容易，当初是信任万科的品牌和诚信所以买了万科的房子。我相信你们作为万科集团的高层是公正、公平的，真希望你们在百忙之中能看到我的帖子，能听到我们万科业主的心声，用实际行动来捍卫万科的品牌。 谢谢！ 为什么我的贴子没人授理 |
