整改进度缓慢，一个问题拖几个月都没有解决

万科金域中央业主，国庆收楼，然后当天反馈大小阳台共11块玻璃全部有划痕要求更换，工作人员认可登记。然后到目前为止，只更换一块玻璃，并且更换的玻璃有三块更大的划痕。到目前为止，依然没有解决，今天推明天，明天推后天。
此外，入户门和门楣间有很大缝隙，手指可以**去。反馈后，负责的厂家工作人员竟然说，我这样有很大缝隙的是正常的，严丝合缝的不正常，一幢楼只有一两家才是正常的，门就是这个样的。态度及其恶劣，而实际上绝大部分的门都是正常的。我想问，厂家代表这样的恶劣的态度和**代表你们万科吗？门装的歪歪斜斜的是正常的？

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                                                                                                2020年12月3日