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我是万科花园小城的住户，2号车库出入口是三个车库中最狭小的一个，正前方和右侧正邻路口，一直有车辆会停靠在路口，每次出入车库都要精神集中，因为一不小心就会碰上！我是开车新手，我的爸爸有次看到此车库又是因为停在路口的车和出车库的车的两驾驶员闹矛盾在吵架，想到我是新驾车，就去物业反映了这个问题，物业当时的态度是非常的好，但后来才知只是敷衍你，因为一点点整改都没有看到！！ 今晨6:30我如往常一样前去车库取车上班，犹豫我上班很早，所以这个点小区基本还没太多的车辆，我在走人车库时看到了有辆大卡车向我车库方向驶来，我特别注意了下，看到一保安人员在和驾驶员交谈，内容是“你怎么才来呀”“等你到现在”之类的，我没有太在意，我看到车在不到车库路段的地方停下了，心想，“还好，没停过来，不然我又不知道如何开出去了”。但当我坐上车开出车库的时候，却发现大卡车停在了车库正对面的路口，把车库的前路段停掉了2/3！而当时那个之前和其聊天的保安就停在大卡车的车头，我的车出库正是对着卡车的尾部，一早思路未开，又加上不够经验，脑子里只想着如何借过去，但对于还不熟悉车辆的我来说，根本就无法正确的估计车距，再加上车库口的减速带，最终我的车头还是卡在了大卡车的车尾轮胎上...... 此时，那个一直站在车头的保安跑了过来，开口居然就说“我叫你不要开了不要开了嘛！我都准备在叫卡车开走了”，我想请问，你站在这么大的卡车车头，能指挥到一辆没有把车窗摇下并在车尾的车辆！？那是不是做教练的以后都可以远程遥控了？当我车撞了，你再跑到我的车旁来表态，是想落井下石还是怎么的？还是你想证明已经有人叫我不要开，我却硬撞上去，是个低智商或脑子有病没事找事的人！？！再问你，我当时看到的根本是没有发动的卡车！当撞上了你再来句我都叫他开走了，你这推卸责任也太明显了吧！！然后我说你们这样停车，叫车库的怎么出来？当时周围渐渐上班的人也多了起来，经过的人也都在说，都提过了，这个地方不能停车不能停车！接着保安说这个他管不了，找领导，然后报了一串号码给我，但当我打过去后，无论怎么说明情况，电话那头所谓的“领导”都没有表态，一直到110来，再到处理完所有事后都一直没有出现过！这就是万科的物业的管理！ 最让人气愤的是，我觉得物业无法处理，我就拨打110来处理，但110过来有段时间，我上班已经要迟到来不及了，于是叫了爸爸来，我把过程简单的叙述了一遍后，就匆匆赶去上班了。但最后了解到的处理结果是我全责，当时我爸问了为什么，警察说没办法，保安是人证，所以的证词都把责任指向我，又没有其他人可以叙述证明。这个保安，这个所谓的人证是这样说的“一早看到这辆卡车停在这里，已经有几辆车开不过去，造成过麻烦了，所以我叫他开走，正在这时这辆车开了出来，我都已经指挥她了，但她依然开上来撞上了！” 心寒啊，如此庞大的万科集团，在外有着那么好的信誉的万科管理，选的保安，保护我们安全的纪律人员，为了不担责任，就可以撒谎把所有责任都推卸到住户的身上！而物业方面，对住户好心提过的意见和建议只有敷衍和不予理睬！车库门口不能停车的黄色标志是画着欣赏的？路口不能停车的警示牌是放着装饰的？保安到底是保持治安的还是来引发矛盾的？对这种如此会撒谎推卸责任的保安，你叫我们住户如何再信任？和卡车司机认识，为了自己不承担责任，就可以如此，那以后有盗窃之类事件，我是不是可以怀疑是保安放进来的呢！又或者是不是被偷被抢什么的只能赖我门窗没锁紧！？每年只会不断的增加物业费，但当事情发生时，电话寻求的时候，你们的管理人员的身影呢！？？！！ |
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地板
上海万科客户关系中心
2014-05-14 09:29:42
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