投诉销售对接人员

我的车位尾款一直没有万科人员与我联系支付，今天主动致电万科询问尾款问题是否由于疫情原因房屋延期交付导致车位尾款一并延期了。被告知由于前销售人员离职导致没有及时与我联系，会委派新的销售人员与我对接。然后新的销售告诉我万科对于迟迟不交费的业主发解约函！作为业主愿意主动配合万科完成尾款支付，并且在万科没有通知业主交费时主动询问，已经表明了业主的态度。但是作为万科销售人员动不动拿解约威胁业主，我感到非常不安。没有缴纳尾款是因为你们没有及时通知，现在却把责任推到业主身上，威胁解约？现在还没有交房，以后如果交房，后续房屋质量，物业服务质量，是否仍然受到你们的威胁和推卸责任？希望万科相关部门回复你们的意见。