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成都 美好家
物业收费与服务不匹配,翡翠公园
tslt_23082998035 2020-12-03 14:01:55 扫码看帖   1 1162
万科翡翠公园已经全面交付两年,物业管理问题一直未能得到根本提升,一级物管收费,却未能提供相应服务。
现在发现诸多问题,例如:
一、地下车库车辆停放混乱,存在乱停乱放,占用他人车位,占道停放等问题。物管巡视不力!
二、底商外围环境差,物品随意无序堆放,有碍观瞻,有碍通行。物管管理不到位!
三、2号门岗保安经常缺位,人员随意进出。物管人员不尽职!
四、绿化更新不及时,枯死花木未能及时更换,美化不足。物管速度没跟上!
五、小区内存在住改商等违法情况,有开麻将馆的、有群租的,这些都属于应该严格打击治理的范围,但一直未得到根本解决。物管缺乏担当作为!
六、公区清洁卫生不到位不及时。物管保洁人员不到位!
作为业主,我们希望你们提供与收费匹配的服务。尽快解决人员缺乏,素质不高等问题,彻底解决经常性、长期性问题,否则,我们有权不交物管费!

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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2020-12-03 14:09:03
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

成都万科客户关系中心
2020.12.3


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