物业收费与服务不匹配，翡翠公园

万科翡翠公园已经全面交付两年，物业管理问题一直未能得到根本提升，一级物管收费，却未能提供相应服务。
现在发现诸多问题，例如：
一、地下车库车辆停放混乱，存在乱停乱放，占用他人车位，占道停放等问题。物管巡视不力！
二、底商外围环境差，物品随意无序堆放，有碍观瞻，有碍通行。物管管理不到位！
三、2号门岗保安经常缺位，人员随意进出。物管人员不尽职！
四、绿化更新不及时，枯死花木未能及时更换，美化不足。物管速度没跟上！
五、小区内存在住改商等违法情况，有开麻将馆的、有群租的，这些都属于应该严格打击治理的范围，但一直未得到根本解决。物管缺乏担当作为！
六、公区清洁卫生不到位不及时。物管保洁人员不到位！
作为业主，我们希望你们提供与收费匹配的服务。尽快解决人员缺乏，素质不高等问题，彻底解决经常性、长期性问题，否则，我们有权不交物管费！

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2020.12.3