请还原万科大都会项目几点“**”

1.万科服务监督平台上，我已经反馈1年有余，“项目信息”选项中，只有万科大都会云镜，没有万科大都会云锦/云麓/云栖项目，请问到底是什么原因？是万科与紫薇的不可告人的私下约定？是万科服务监督平台1年以来的不作为？是万科西北区域一片欣欣向荣的假象？还是？？
2.万科大都会云锦/云麓/云栖项目，不按照《预售合同》履约，单方面将小区外立面项目名称改成“紫薇 万科大都会”，并刻意将万科二字缩小，请问到底是什么原因让万科胆敢违背合同法进行这一违法行为？是万科与紫薇的不可告人的私下约定？是万科西北区域无视法律肆意妄为？是万科法务工作者无视国家法律法规默认这一违法行径？还是万科钻国家法规漏洞，跟广大业主玩“偷梁换柱”？还是？？

恳请万科法务认真慎重解决此问题，避免事态扩大化，谢谢！

云境一开始连大门上都没有万科的标识，合同上写的是万科大都会*云境，结果大门上连“万科”2个字都刻意不加，这是万科钻国家法规漏洞，跟广大业主玩“偷梁换柱”？还是？？

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2020年12月14日

西安万科客户关系中心 发表于 2020-12-14 09:43
尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

万科监管/售后/客服：你们好！
很遗憾，从2020-12-08发布问题并同时电话给你们至今，未收到任何书面/口头/电话/邮件沟通！没有任何！！！！承诺的48小时之内反馈问题，都是一句空话！！！！
这是何等的漠视？无情？冷漠？不作为？敷衍了事？？？？
万科客服，请问你们在做什么！！！！

祝好！