服务监督热线400-8000002
|
8月18日在万科售楼中心看完房子，听完吕经理、业务员王莹介绍后，预计9月底开盘，说可以交诚意金定好房子，如果考虑后不想买了，可以全额退款。因为是万科的楼盘，我们也是万科业主，就交了2万诚意金。 9月6日，通知业务员王莹，我们决定不买了，请退款。 9月7日，通知了吕经理我们的决定，吕经理说，没关系，可以退款。 9月24日，王莹说她已离职，转交同事王泽波处理。遂与王泽波联系，并按要求提交了身份证正反面及银行卡信息。 9月28日，王泽波回复近2天提交手续，走退款流程。 10月6日，王泽波回复帮忙催一下 10月12日，王泽波回复单子已交财务。说没开盘，开盘后一周左右启动退款。----交钱的时候，说不买就看可以退的，没说要等开盘。而且当时说9月底开盘。 11月4日，王泽波回复预计15日开盘 11月13日，联系吕经理，吕经理说：“跟公司说一下，下周一给你们退” 11月17日，王泽波回复：经理说的退，是指走退款流程。再找吕经理，吕经理回复：“已经和公司说了，下午就帮你们办” 王泽波回复：他能办的就是把申请单交给财务，财务给你走退款流程。 回头找吕经理，吕经理说：15天左右可以到帐 12月8日，等财务走流程，让我们再等几天 我们是信任万科，才交的钱。你们这样以各种理由拖延，开盘是你们公司的事情，跟我们有什么关系？万科不至于靠绑架着客户的信任，扣押诚意金吧？我们有信任万科的诚意，你们就这样维护万科的信誉吗？ 这是公共平台，不合适留私人电话。请不要以找不到我为借口，请去问抚仙湖项目组，他们有我的联系方式。相信万科会解决的。 |
|
|
5#
tslt_33219981083
2020-12-14 15:38:05
|
