大连前革万科朗润园市内墙体长毛！

我是大连万科朗润园A3-1#的一户业主，朗润园A3区是2014年6月30号交房的，新房子第一年新上家具放味 没有入住。第二年**的6月份开始入住，然后北侧次卧室的墙面和北侧小书房靠电梯井道墙面就开始轻微的长毛，当时小区很多住户都有墙面发霉长毛情况，但是还上过大连电视台的新闻。我当时也是**年2016年保修过万科地产，地产客服当时也是很通情达理的说 让负责人给我回电话，负责人回电话说“现在是冬天无法维修，等第二年天气暖和 在进行维修，维修的范围只是公共部位的墙体（外墙），户内墙体不给于维修”，然而第二年我没有见来维修的工作人员和任何回访电话。然后我就自己花钱找人进行户内墙体的大白维修。再后来我就搬到了高新园区的房子里面住。直到2018年又回到朗润园入住，2018年的冬天墙体还是轻微长毛，就没有报修地产，转年五月又自己花钱找人维修了下户内墙面大白。但是住了一年到2019年冬天 整面墙体发霉长毛严重，实在无法容忍，又报修了万科地产。万科地产客服跟第一次回复是一样的，负责人倒是在2020年的4月30号带人来维修，但是只是维修了北面次卧的小部分外墙，说是外墙保温漏缝透寒导致。而背面小书房临电梯井一侧整面墙体发霉长毛严重的墙体不管，不给于维修。后续一直打了好几个电话 只是敷衍说那面墙体无法在电梯井道内做保温，无法维修，再就是各种理由推辞。2020年10月份自己第三次自费维修书房靠电梯井的墙面长毛。目前2020.12.8日靠电梯井的墙面又开始长毛了。用红外测温靠电梯井那面墙温度是16度，其它三面墙是21.6度，温差5-6度，就是因为电梯井没有做保温导致的透寒。万科能不能给个明确消息，到底能不能修。

尊敬的【super唐 】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！


                                                                           大连万科客户关系中心
                                                                                   2020年12月8日