地面严重开裂

交房不到一个月，我家要换地板，拆了地板之后，有以下问题：
1.墙角没有一个地方是好的，上面铺着地板，踢脚线那么细致，就是这么掩盖的吗？这是万科旗下的工程队干的活吗？ 我一个女人，都会干的比这个好。这也叫瓦工吗？这就是你们所谓的万科的监工？ 咋看的？
2. 地面还有严重裂纹，这又如何解释？
3. 这样的工程，也是咱们万科做的吗？
4. 请尽快安排工人进行修复，以免影响业主正常入住。 未能正常入住导致的后果，万科承担。