车位上方管道问题

2020年11月26日上报了新疆万科公园里项目车位上方管道问题。11月27日有万科工作人员联系，说他们要去看下现场。看现场后回复说要把管道上移。期间业主一直跟工作人员联系，工作人员说正在整改呢。截止今天12月8日业主看现场管道整改零进展，与工作人员联系，工作人员说他负责北区，南区是另外一个人负责，他可把将此管道问题反馈给南区的负责人。
业主想问以下问题：
1.问题上报快10天后，为何没进展？
2.12月11日就交房，交房后地下各种管道正常使用，还能进行管道整改吗？
3.10天时间了南北区负责人不沟通解决问题吗
4.万科体制混乱，对万科来说就这么点小问题，职责不清，解决问题不及时到位。要业主三番五次的去跟进推动。整改10天内没任何进展。
5.管道不整改，影响安全。