房屋严重瑕疵问题

2018年1月本人位于苏州市高新区象山路万科遇见山花园16幢701室的房屋交房。本人于2019年4月份装修结束，房屋墙面开始出现裂缝，全屋墙面无一处完好，经报修万科地产施工数月维修导致墙面乳胶漆色差严重影响美观。2019年底欲入住房屋时再次发现全屋墙面大面积出现裂缝，万科地产再次维修。2020年8月份欲入住时，再次发现全屋墙面大面积出现裂缝，万科地产再次维修。2020年11月至今本人再次在家里发现多条裂缝。该裂缝问题系本小区大范围存在问题，万科地产至今未就该问题对业主有任何说法，一、无任何问题产生原因说明；二、未对造成的业主损失进行赔偿；三、未对再次出现的裂缝问题有任何说法和措施。目前地产开发商表示该问题不再负责，业主权益由谁保障？