入户门监控故障，8个月了一直没有修好

入户门监控故障，无法使用，4月份第一次反馈，大概到8月份把监控拆下说是返厂维修，一直到现在也没有处理完，多次问管家，管家一直说在帮忙协调解决，但一直没有处理清楚，多次买家电家具，上门维修以及朋友上门玩无法及时开门，严重影响居住舒适度，希望及时处理！